Przejdź do głównych treściPrzejdź do głównego menu
piątek, 1 listopada 2024 11:35
Reklama
Reklama
Reklama

Zemsta kurierów. Zmówili się, że nie będą dostarczać klientowi paczek

Kurierzy jednej z firm uzgodnili między sobą, że klient nie otrzyma od nich żadnej przesyłki. To miała być ich zemsta za to, co im zrobił. Wyciekły jednak szczegóły sprawy.

Jeden z klientów firmy kurierskiej DHL miał dosyć tego, że kurierzy, którzy przywozili mu zamówione towary, łamali przy tym przepisy. Parkowali w miejscu, gdzie jest to zabronione. Klient nie tylko robił zdjęcia kurierom, ale jeszcze wysyłał je do Straży Miejskiej.

Trzech kurierów przez Pana otrzymało mandaty

Sprawa jednak na tym się nie zakończyła. Do sieci wyciekł bowiem mail, w którym „kierownik transportu” DHL opisał te zdarzenia.

„Kiedy kurier podjeżdża na miejsce i nie ma gdzie zaparkować, a jak przystaje na chwilę pod adresem odbiorcy ten wychodzi i robi mu zdjęcia, a następnie przekazuje na straż miejską. Pan był bardzo agresywny w stosunku do kuriera. Trzech kurierów przez Pana otrzymało mandaty” – napisał.

W końcu kurierzy uznali, że paczek pod ten adres już nie dostarczą. Dlaczego? Bo... „w tym momencie nie ma możliwości doręczenia przesyłki do klienta” – czytamy w mailu.

Podobne zachowanie nie jest przez nas akceptowane

Ostatecznie firma DHL Parcel Polska przyznała, że taki e-mail został wysłany i dodała, że „taka sytuacja nie powinna mieć miejsca”. 

„Najwyższa jakość obsługi naszych Klientów i skuteczność doręczeń przesyłek, obsługiwanych w naszej sieci są dla nas niezwykle ważne. Opisana sytuacja nie powinna mieć miejsca, a podobne zachowanie nie jest przez nas akceptowane. Dokładamy wszelkich starań, by zespół kurierski DHL prezentował najwyższe standardy w obsłudze naszych Klientów, a każdy z kurierów jest zobowiązany do doręczenia przesyłki zgodnie z przepisami prawa drogowego oraz regulaminem DHL. Niezwłocznie wyjaśnimy zaistniałą sytuację” – napisała serwisowi brd24.pl Justyna Dąbrowska, rzeczniczka prasowa DHL Parcel Polska.


Podziel się
Oceń

Napisz komentarz
Komentarze
misi 22.02.2023 22:47
Nie mogli się jakoś wcześniej dogadać tylko od razu na noże?

nie ich wina 22.02.2023 22:18
Kurierzy są do tego zmuszani przez sytuację i okoliczności w jakich pracują.

To 22.02.2023 21:28
Trzeba mieć nas... W głowie aby tak robić.

Kurier innej firmy 22.02.2023 13:42
Co za sort klienta.... Robią to dla NIEGO a i tak "uprzejmie doniesie". A poza tym na ile zablokowali przejazd? Na 20 sekund? Skoro wychodził przed budynek to chyba raptem 5 sekund trwało przekazanie.

cwaniakowanie 22.02.2023 08:12
Nie mają baz to inaczej nie mogą.

FACEBOOK
Reklama
NAPISZ DO NAS

Zapraszamy do kontaktu!

Reklama